GARANTİ UYGULAMASI ŞARTLARI
Ürünlerimizde üretim süreçlerinden kaynaklanan bir arıza ile karşılaşmanız durumunda, ilgili ürünü karşı ödemeli kargo ile firmamıza ulaştırabilirsiniz. Teknik departmanımız, 15 gün içinde incelemesini tamamlayarak, garanti kapsamı hakkında size bilgi verecektir.
Sizlere sağlamış olduğumuz ürün garantisi, üretim hatalarına karşı geçerli olup, yan sayfada belirtilen durumlar garanti kapsamı dışındadır:
• Araç hava tertibatında bulunan kurum, toz, çamur, yağ, su v.b. her türlü maddenin ürün içerisine girmesi
• Araç hava tertibatında yetersiz hava akışı nedeniyle ürünün çalışma değerlerine ulaşamaması
• Uygunsuz teçhizat veya yüksek torklu alet kullanılarak ürüne zarar verilmesi
• Ürünün dış yüzeyinde darbe sonucu hasar oluşması
• Ürünün basınç ayarlarının değiştirilmesi (Bu durumda ürün standart ayarlarına getirilerek size geri gönderilmektedir.)
• Araç ile uyumu olmayan yanlış ürün seçimi
• Ürün ile uyumlu olmayan harici sıvı/yağ kullanılması
• Ürünün araç üzerine hatalı şekilde monte edilmesi.
• Ürünün, F.S.S. tarafından üretilmeyen tamir takımı veya parçalarla tamir edilmesi
• Tamir takımı değişimlerinde ürünün mazot, tiner vb. kauçuğa zarar veren maddelerle temizlenmesi
Ürün arızasından kaynaklanabilecek, aracın diğer aksamlarında oluşabilecek hasar, servis, işçilik, gecikme vb. masraflar ürün garanti kapsamı dışındadır.
GARANTİ KAPSAMINA ALINMAYAN DURUMLAR
Kurum - Yağ
Ürün içerisine, araç hava tertibatından kurum, toz, çamur, yağ, su v.b. maddeler girmemelidir. Bu gibi durumlarda, araç hava tertibatının bakım işlemleri yapılmalı ve ürün tamir takımı değişikliği yapılarak kullanılmaya devam edilmelidir.
Rekor Kırığı
Uygunsuz teçhizat veya yüksek torklu alet kullanılarak ürüne zarar verilmemelidir. Ürünün araca montajı esnasında ürün zorlanmamalı ve kasıntılı montajdan kaçınılmalıdır.
Su - Oksit
Araç sisteminden ürün içerisine su girmemelidir. Sistem bakımı düzenli olarak yapılmalı, filtreler zamanında değiştirilmelidir.
Eksik Parçalı İade
Ürün iadesi tüm parçaları ile birlikte, bütün olarak gerçekleştirilmelidir.
Yanlış Yağ Kullanımı
Ürün montajında yanlış yağ kullanımı sonucu oluşacak arızalarda, ürün kullanıcıya iade edilecektir.
Ürüne Müdahale
Ürünlerin üzerine dışarıdan bir müdahalede bulunulmamalıdır.
• Delik delme,
• Mevcut deliğin büyütülmesi,
• Ürünlerin sökülerek hatalı toplanması,
• Hatalı toplanması esnasında o-ringlerin kıyılması,
• Ürünlerin üzerinde bulunan kolların delinmesi ve yamultulması,
F.S.S. Fren Sistemleri Sanayi müşteri şikayet formu için lütfen aşağıdaki formu doğru ve eksiksiz doldurunuz...
KATALOG TALEP FORMU
SERTİFİKALAR
designed by